地点:元亨街101号“泽丰”三星专卖店
主角:三星I9003手机
问题:3月30日购买,至4月26日,死机两次,无法开机。
疑问:1、一个大品牌手机,短短时间多次死机,无法开机,这是产品质量问题还是“泽丰”三星专卖店卖假货?
2、客服维修时候说手机有两大疑点,一是手机主板上本该贴有一张什么条,但我的手机却没有二是手机主板上本该贴有一张什么膜,而我的手机也 没有。那么你元亨街101号“泽丰”三星专卖店卖的到底算是什么行货手机?怎么你自己的客服检测起来都说你的手机缺手缺脚?
3、出了问题就说等待处理,那么顾客这段时间内的损失由谁负责?你元亨街101号“泽丰”三星专卖店总不能一点表示都没有吧?总不能说顾客买手机出了问题送去保修是顾客活该倒霉吧?你不但有承担保修的义务,更有责任帮助顾客解决这10—15个保修日内由此造成的损失,至少是通讯损失。买你的手机出了问题,开车来回找保修,费油费时费精力,保修期间还没有手机可用,你元亨街101号“泽丰”三星专卖店不需要做一点努力吗?
敬请各网友关注此事发展动态,看看元亨街101号“泽丰”三星专卖店这家店以后还敢不敢、值不值大家去消费!
目前手机已交由客服往北京订购主板,但元亨街101号“泽丰”三星专卖店期间对顾客除了不情不愿的道歉,一点行动都没有。(溪仔球粪)
注:此贴最先由网友溪仔球粪发表在旧版琼海在线话吧,转载于此,是为了方便网友在新版论坛浏览和评论此贴。如果您感兴趣可以点击网址
http://www.qionghi.com/bbs/20710.aspx查看原帖及原始评论。