主题: 无良的意家家居

我于2017年10月7日与位于兴海中路的意家家居签订了购销合同。其中有一项推拉门明确了规格为2010*3630*250（当场明确要求与邻居家的规格式样完全相同），并按此订单总额的百分之八十交了定金18880元，在2018年2月商家收取尾款且安装订单所列的门具。

2018年4月29日收房时发现大拉门的规格为2010*3360*250，相比订单规格小了近30公分，且配件破损，严重影响了室内设计风格和景观质量。

交涉期间商家态度恶劣，骂人摔东西。事到如今，商家拒不认错，多收的钱至今没有退。此等商家毫无诚信可言，琼海有关部门不应该管管吗？

先友好协商吧。实在不行打12135消费者权益保护电话。