宝莱鸿运大酒店诚聘前台接待员（专职夜班）-琼海宝莱鸿运大酒店（原琼海文华荷泰酒店）招聘信息

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宝莱鸿运大酒店诚聘前台接待员（专职夜班）

更新时间：2018-12-06 信息关注度：2332 人次

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面议

社保公积金包吃包住年终奖带薪年假

招聘职位导游/接待
学历要求高中/中专
招聘人数 2人
工作经验经验不限
联系人陈经理
电子邮箱 1206808560@qq.com
Q Q 交谈 1206808560
公司地址 [嘉积]琼海市银海路

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申请人数
3人
简历处理率
52%
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职位描述

receptionist前台接待员：岗位职责：1.仪容仪表符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取**的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为宾客办理入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守公安系统验证制度。9.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给上司。10.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。11.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。12.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。岗位要求：1.高中/中专及以上文化程度，相貌端正，身体健康，外形条件良好，普通话标准表达流利。熟练掌握计算机基本操作。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，责任心强，具有良好的服务意识、推销意识和沟通交流能力。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范。4.**不限，具有酒店专业或前台工作经验者优先考虑。联系我时请说明是在琼海在线看到的……

公司介绍

一、酒店简介琼海宝莱鸿运大酒店（原琼海文华荷泰酒店）是按四星级标准建造，由专业管理团队经营管理的一家高档精品商务酒店。酒店位于海南省琼海市银海路（琼海市公安局斜对面），毗邻风景秀丽的万泉河，距博鳌机场20分钟、海口美兰机场50分钟、三亚凤凰机场100分钟，离东线高速路口3分钟，离高铁火车站仅10分钟，距博鳌亚洲论坛仅20分钟车程，交通便利，位置绝佳。酒店总建筑面积约2万平方米，配套有客房、餐饮、会议、多功能厅、茶艺棋牌包厢、地下停车场等服务设施设备，优越的地理位置、优雅的环境、齐全的配套、优质的服务是您商务会议、休闲旅游、亲朋聚会等的居停*选之地！二、客房服务酒店客房位于7f-12f，拥有83间设施豪华、空间宽敞、配套齐全、网络覆盖的各类高档客房、豪华套房，为您提供比家更舒适、更温馨的优雅环境和品质服务。三、餐饮服务 1、中/西餐厅：位于酒店1f-3f，装修精致优雅温馨，为您提供中西结合和优质的美食服务。此外，还有装饰豪华的餐饮包厢，让您在品尝美味的同时彰显贵族品味。 2、茶艺棋牌包厢：位于酒店2f，配套时尚健康环保，与时更新，环境舒适幽雅，美食乐享，是您和朋友聚会、休闲、娱乐的*佳选择。四、会议/宴会服务位于酒店1f/3f，设有可以容纳不同规模的各类高档会议和宴会场所。先进的会议设施系统、灯光和音响设备等一应俱全，可同时容纳200人会议/用餐，能满足不同类型的会议需求和用餐需求。接待能力强，是您婚宴生日、开业庆典、答谢宾朋、商务洽谈、会议展览以及各类社交活动的*选之所。专业热情周到的服务队伍，将让您感受完美的会议/宴会体验！五、地下停车场位于酒店-1f，可以让您享受私密的消费体验空间。