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宝莱鸿运大酒店急聘前台接待员

发布时间:2019-03-07 信息关注度:1239人次
琼海宝莱鸿运大酒店(原琼海文华荷泰酒店)  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:50-99人 公司性质:民营 公司行业:娱乐休闲/餐饮/服务

招聘职位:
其他职位
招聘人数:
2人
公司地址:
[嘉积]琼海市银海路
联 系 人:
陈经理
QQ交谈:
点击这里给我发消息
月  薪:
面议
学历要求:
高中及中专
工作经验:
不限
电子邮箱:
1206808560@qq.com
联系电话:
138****2293查看完整电话
岗位福利:
社保公积金包吃包住加班补助年终奖
已有4人申请该职位 琼海宝莱鸿运大酒店(原琼海文华荷泰酒店)点击查看详情
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Receptionist前台接待员:
岗位职责:
1.仪容仪表符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为宾客办理入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守公安系统验证制度。
9.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给上司。
10.制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。
11.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
12.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。

岗位要求:
1.高中/中专及以上文化程度,相貌端正,身体健康,外形条件良好,普通话标准表达流利。熟练掌握计算机基本操作。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,责任心强,具有良好的服务意识、推销意识和沟通交流能力。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范。
4.男女不限,具有酒店专业或前台工作经验者优先考虑。

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